Program de Loialitate

Acest program a intrat în vigoare începând cu data de 01.04.2021


Ce sunt punctele de fidelitate și cum se pot obține?

Pentru comenzile plasate pe site-ul nostru veți primi puncte de fidelitate.
Punctele se vor acorda calculând 3% din valoarea totală a comenzii și devin active în 14 zile de la expedierea comenzii.
Exemplu: la o comandă de 100 lei veți primi 300 puncte de fidelitate a câte 0,01 RON. 300 puncte = 3 RON


Cum pot vedea câte puncte am acumulat?

Valoarea comenzilor se contabilizează în contul dvs și se transformă în puncte de fidelitate, pe care ulterior le puteți folosi la a plăti noi comenzi.
Punctele noi oferite au o perioadă de 14 zile de așteptare până devin disponibile pentru utilizare, și numai dacă acestea provin dintr-o comandă livrată cu succes la destinație.
Pentru a vizualiza numărul total al punctelor de fidelitate disponibile și statusul acestora, intrați în contul dumneavoastră, la secțiunea Recompensele mele.


Cum pot folosi punctele?

Efectuați o comandă nouă, iar pentru a aplica punctele în comandă, regăsiți în Coș indicațiile necesare pentru transformarea punctelor disponibile într-un voucher precum și codurile de voucher deja generate.
Aplicând punctele sub formă de voucher, reducerea se va evidenția automat la totalul de plată din comanda dumneavoastră.
Punctele nu se pot folosi pentru a achita taxe de transport.


Condiții generale

Punctele de fidelitate se pot acorda doar pentru comenzile efectuate online pe site-ul www.femminity.ro.
Există posibilitatea ca la achiziționarea produselor aflate în promoții sau sub formă de pachete speciale, având în vedere că acestea beneficiază deja de reduceri de preț, să nu fie alocate puncte de fidelitate.
Punctele de fidelitate se acordă inclusiv pentru comenzile la care sunt utilizate puncte.
La anularea unei comenzi la care au fost utilizate puncte de fidelitate, acestea vor fi returnate în cont sau anulate, după caz.
Dacă anulați o comandă, punctele pe care urma să le primiți în baza acesteia vor fi, de asemenea, anulate.
Punctele de fidelitate nu pot fi transformate în bani.
Punctele de fidelitate, de regulă, nu pot fi combinate cu alte vouchere de discount.
Voucherele obținute prin convertirea punctelor sunt valabile 90 de zile de la generare.
Punctele nu se pot transfera dintr-un cont de client în altul.
Punctele nu se acordă retroactiv.
Orice încercare de fraudare a programului de fidelitate va atrage după sine anularea tuturor recompenselor atribuite.
Ne rezervăm dreptul de a modifica regulamentul și modul de acordare și utilizare a punctelor de fidelitate, fără o notificare în prealabil.